Tanto en nuestras redes sociales como en nuestras oficinas de Málaga, Alicante y Mallorca, recibimos muy a menudo preguntas sobre las diferencias entre dejar franquicia o dejar depósito, así que hemos decidido que ya va siendo hora de que esto quede bien explicado para poder resolver todas tus dudas.
Como sabes, nosotros contamos con únicamente dos tarifas, la tarifa Full/Full o tarifa con seguro básico, en la que se indica que requiere dejar franquicia y depósito, y nuestra tarifa All Inclusive, que no requiere franquicia ni depósito. ¿Por qué lo hacemos así?
Es muy sencillo: la franquicia es una cifra económica que se bloquea en tu tarjeta como límite máximo de cobro en caso de que el vehículo presente daños a la devolución, dado que estos daños correrán a cargo del cliente, ya que no están cubiertos por un seguro a todo riesgo. El importe de la franquicia puede ir desde los 700€ a los 1200€, dependiendo del grupo de alquiler que escojas. En nuestra Full/Full solicitamos franquicia porque el seguro básico no cubre daños en el vehículo, sin embargo, en nuestra tarifa All Inclusive no bloqueamos ningún dinero en tu tarjeta: el seguro Top Cover, nuestro seguro a todo riesgo más todoterreno se ocupa de todo con sus amplias coberturas, así que no necesitamos nada más.
Si has elegido la tarifa Full/Full, una vez hayas devuelto tu vehículo y hayamos comprobado que no tiene ningún daño y se encuentra en perfectas condiciones, el dinero de tu franquicia se libera y lo tienes al minuto disponible en tu cuenta corriente.
En cambio, el depósito es un cargo que se realiza de manera efectiva a tu tarjeta (sea de crédito o débito en el caso de Wiber, aunque otras compañías de alquiler sólo aceptan tarjetas de crédito – tenlo en cuenta) a modo de garantía. Nuestro único depósito es de combustible.
Dado que nuestra política es entregar el tanque de gasolina lleno y a devolver lleno, nos aseguramos de que esta política se cumpla cobrando de antemano el cargo por gasolina. Este cargo te lo devolvemos una vez hemos comprobado que el tanque está efectivamente lleno en la devolución. Al ser un cobro realizado, dependiendo del banco, esto puede tardar unos días en estar de vuelta en tu cuenta. Recuerda que, si reservas con la tarifa All Inclusive, tampoco se te cobrará el depósito de combustible. Estarás exento de franquicias y depósitos.
Por último, ten en cuenta este dato, ya que es importante: tanto para el bloqueo de la franquicia como para el cobro del depósito, el titular de la tarjeta debe estar presente tanto en la entrega como en la devolución del coche para poder efectuar el reconocimiento obligatorio.
¿Tienes más dudas sobre tu alquiler de coche? Estamos seguros de que en nuestras preguntas frecuentes puedes solucionar la mayoría de ellas, y en caso de que no fuera así recuerda que siempre puedes contactarnos a través de nuestras páginas en Facebook, Twitter o Instagram; o por supuesto por email en customerservice@wiberrentacar.com o en el teléfono (+34) 964010000.